SIKKERHEDSCENTER Security Centre

Sikker leje og udlejning af ferieboliger

UNDGÅ SVINDEL SÅDAN OPDAGER DU FALSKE MAILS

HomeAway gør alt for at beskytte dig mod internetsvindel såsom phishing. En phishing e-mail er en metode, hvor en bedrager ved hjælp af en falsk e-mail forsøger at lokke personlige kontoinformationer ud af dig. Den nedenstående guide skal hjælpe dig med at gennemskue det, der typisk kendertegner en phishing e-mail og sikre, at dine personlige data forbliver fortrolige.

HVAD BLIVER DU BEDT OM I EN PHISHING E-MAIL?

I en ægte e-mail fra HomeAway vil du aldrig blive:

  • Bedt om at synkronisere eller verificere din konto
  • Bedt om at meddele dit kodeord eller svar på dine sikkerhedsspørgsmål
  • Tilbudt en kæmpe rabat gennem en kuponkode, dvs. et tilbud der lyder for godt til at være sandt
  • Pas på falske forespørgsler, der ser legitime ud. Tjek, at det feriebolignummer der er opgivet på forespørgslen, svarer til din annonces feriebolignummer og at den webside du annoncerer igennem er nævnt, i modsætning til en af vores andre websider.
fraud-section1_popup.png

HVOR FØRER LINKS HEN?

Det er ganske enkelt at tjekke om et link er troværdigt:

  • Hold musemarkøren over linket og tjek at den URL der vises fører til HomeAway
  • Hvis du klikker på et link, bør du sikre dig, at URL’en starter med ‘https’ og hængelås-symbolet, inden du indtaster dine kontooplysninger – dette viser at websiden er sikker
  • Hvis du har den mindste tvivl, bør du altid google websiden og logge ind på din konto direkte fra selve websiden.

Lad være med at indtaste dine kontooplysninger, hvis et link ikke ser sikkert eller ægte ud.

TJEK SPROGET

De følgende eksempler kendetegner ofte falske e-mails:

  • Mailen starter med ´Hej´ eller ´Kaere kunde´
  • Stavefejl eller slåfejl, ingen æ, ø eller å
  • Dårligt dansk sprog og grammatik

TJEK E-MAILENS AFSENDERADRESSE

Kig nærmere på, hvem der har sendt dig den mistænkelige e-mail:

  • Kommer den fra en HomeAway eller Owners Direct (vores søster webside) domæne?
  • Er e-mailadressen den samme som i de e-mails du ellers har modtaget fra os?
  • Selvom der står HomeAway i adressen, vil en phishing e-mail være sendt fra en anden adresse end den vi benytter til at sende e-mails til dig

Vær opmærksom på, at bedragere kan skjule eller ændre e-mailadressen. Dette kaldes ”spoofing”, og her er afsenderadressen ændret, så det virker som om e-mailen er sendt fra et legitimt firma, f.eks. det firma hvor du har din mailkonto, din bank eller fra HomeAway. Det skal få dig til at tro, at e-mailen er fra en sikker kilde og få dig til at åbne den og følge instruktionerne i den. Hvis du er i tvivl om en e-mail, så kontakt det firma, der står som afsender.
Det er vigtigt at understrege, at disse e-mails ikke er sendt fra eller har forbindelse til disse legitime firmaer; e-mailadresserne er blot ændret så de virker som om de kommer fra en legitim afsender. Beskederne sendes i virkeligheden fra bedragernes e-mailkonto, via deres e-mailserver.

HVAD SKAL DU GØRE HVIS DU BEMÆRKER NOGET MISTÆNKELIGT

UNDLAD at klikke på links i e-mailen

Send den mistænkelige e-mail videre til spoof@homeaway.com hvor vores sikkerhedsteam vil undersøge den. Vær opmærksom på, at vi tjekker alle e-mails der bliver sendt til os, men at vi ikke kan besvare e-mails fra denne adresse.

Du kan kontakte os og bede om bekræftelse via vores kontaktside

Ved at følge disse enkle råd, kan du sikre dig mod phishing angreb og undgå internetbedrageri.